一、惠普品牌简介
惠普(HP)是全球领先的科技公司,1939年创立于美国加州,以生产打印机、电脑及周边设备闻名。中国用户可通过官方售后电话400-716-5055获取支持。
二、常见故障维修技巧
1. 打印机故障
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卡纸问题:打开后盖缓慢抽出纸张,避免撕裂。
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打印模糊:清洁打印头或更换墨盒。
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无线连接失败:重启路由器并重新配置打印机网络。
2. 笔记本电脑故障
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开机无反应:检查电源适配器或尝试长按电源键15秒重置。
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蓝屏/死机:更新驱动或使用HP自带的诊断工具(按F2启动)。
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电池不充电:校准电池(完全放电后充满)。
三、惠普全国维修网点信息
1. 官方授权服务中心
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北京:海淀区中关村大街1号HP大厦
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上海:浦东新区张江高科技园区惠普园区
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广州:天河区天河路385号HP服务中心
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其他城市:可通过官网www.hp.com.cn查询“服务网点”。
2. 附近售后查询
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在线查询:访问HP官网,输入“城市+维修点”。
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电话查询:拨打400-716-5055,按语音提示操作。
四、自助服务与保修政策
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保修范围:凭购买发票享受13年保修(部分机型延保需注册)。
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非保修情况:人为损坏、过保设备需付费维修。
五、联系方式
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官方维修电话:400-716-5055(24小时服务)
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在线客服:官网“在线咨询”或微信公众号“HP服务”。