好记星电话维修热线电话-24小时全国统一报修

一、品牌简介与发展历史

好记星（Ozing）是中国知名的教育电子品牌，成立于2003年，隶属于上海好记星数码科技有限公司。最初以电子词典和学习机产品闻名，2010年后逐步拓展至智能通讯领域，推出”好记星电话”系列产品，主打学生群体和老年人市场。其产品以高性价比、耐用性和简易操作著称，2022年推出的K12系列智能学习电话更成为市场爆款。

二、常见故障维修技巧

1. 无法开机问题

• 检查电池是否耗尽（充电30分钟再尝试）

• 长按电源键10秒强制重启

• 检查充电接口是否有异物

2. 通话质量差

• 用软毛刷清理听筒和麦克风网孔

• 进入设置→网络→手动选择运营商

• 更新系统至最新版本

3. 触屏失灵

• 用微湿布清洁屏幕

• 卸下保护膜测试

• 进入工程模式（##6484##）进行触摸校准

4. 充电异常

• 更换原装充电器测试

• 用牙签清理充电口氧化层

• 检查电池是否膨胀（需立即送修）

三、全国维修网点信息

省份城市地址营业时间北京朝阳区建国路93号万达广场B座5层9:0018:00上海浦东新区张杨路588号百脑汇3C0810:0020:00广东广州市天河路598号太平洋数码广场A区9:3019:30江苏南京市珠江路455号玄武电子城2楼9:0018:30四川成都市人民南路四段9号数码广场10:0019:00

（完整网点列表可登录官网service.ozing.com查询）

四、附近售后查询方法

1. 官网查询：访问好记星官网→服务支持→输入GPS定位

2. 微信小程序：搜索”好记星服务”→授权位置信息

3. 电话预约：拨打400-716-5055按语音提示操作

4. 电商平台：京东/天猫旗舰店订单页面一键呼叫售后

五、日常维护建议

1. 每月定期用酒精棉片清洁机身接口

2. 避免在潮湿环境中使用（防水等级IP54）

3. 使用原装配件（非原装可能导致保修失效）

4. 系统更新前备份重要数据

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全国统一售后热线：400-716-5055（7×24小时服务） 官方维修价格透明，提供90天保修期