上门维修电视电话全国各市服务点热线号码

一、品牌简介：创维电视的中国之路

创维集团成立于1988年，是中国领先的彩电生产企业之一，连续多年位居中国电子百强前列。其产品线覆盖OLED、QLED、4K超高清等全品类电视，全球累计用户突破1.2亿户。2016年创维推出首台国产OLED电视，2023年自主研发的”变色龙画质芯片”获得德国红点设计奖，技术实力持续引领行业。

二、常见故障自助排查技巧

（一）基础故障处理

1. 无法开机

   • 检查电源线是否松动，插座电压是否正常

   • 长按机身电源键15秒强制重启

   • 若电源指示灯不亮，可能为电源板故障

2. 画面异常

   • 花屏/闪屏：重新插拔HDMI线并用酒精棉清洁接口

   • 黑屏有声音：用手电筒照射屏幕，可见图像则为背光故障

   • 色彩失真：进入【设置图像模式】恢复默认参数

（二）进阶维修方案

故障类型检测方法维修成本参考背光损坏手电筒照射可见暗影300600元主板故障外接设备无信号输出400800元电源问题测量电源板输出电压200500元

三、全国维修网点及服务政策

（一）核心城市服务网点

1. 北京地区

   • 海淀区：知春路6号锦秋国际A座501室（400-716-5055）

   • 朝阳区：三里屯路19号院太古里6号楼

2. 上海地区

   • 浦东新区：世纪大道1217号百联世纪购物中心

   • 黄浦区：南京东路353号悦荟广场3层

3. 其他城市

   • 重庆：九龙坡区谢家湾正街55号万象城

   • 昆明：五华区东风西路11号顺城购物中心

（二）售后政策

• 整机保修1年，主要部件（屏幕/主板）保修3年

• 服务承诺：城区24小时响应，72小时完成维修

• 延保服务：可购买最长6年的全保服务

四、附近售后查询方式

1. 官方渠道

   • 官网服务入口：进入创维官网→服务支持→输入GPS定位自动匹配最近网点

   • 微信公众号：关注”创维服务”→点击”附近维修”获取实时工程师位置

2. 第三方合作点

   • 苏宁/国美等卖场专柜提供检测服务

   • 京东到家APP可预约认证技师上门

五、专业维修建议

1. 保内维修

   • 务必通过官方渠道预约，保留购买凭证

   • 拒绝非授权网点拆卸封条，避免丧失保修资格

2. 保外服务

   • 要求技师出示《家电维修从业资格证》

   • 更换零件需提供原厂包装和防伪编码

24小时服务热线：400-716-5055（服务时间：全年无休 8:0022:00）