一、品牌简介与历史沿革
LG电子(LG Electronics)是全球领先的消费电子品牌,成立于1958年,总部位于韩国首尔。作为全球显示器市场占有率前三的品牌,LG以IPS面板技术和NanoCell显示技术闻名,其UltraFine、UltraGear等系列产品深受专业用户和电竞玩家喜爱。2003年正式进入中国市场,目前在全国设有36个直属服务中心和超过200家授权维修网点。
二、常见故障自助排查技巧
1. 显示器无信号/黑屏
-
检查电源指示灯状态(橙色为待机,白色为正常工作)
-
重新插拔DP/HDMI线缆(建议优先使用原装线材)
-
尝试更换视频输入源(通过OSD菜单或物理按键切换)
2. 屏幕闪烁/条纹
-
更新显卡驱动至最新版本
-
尝试60Hz/144Hz刷新率切换
-
检查是否开启FreeSync/GSync兼容模式(电竞型号)
3. 色彩异常
-
执行显示器自动色彩校准(OSD菜单→画面→重置)
-
检查Windows/Mac系统的色彩配置文件
-
专业用户可使用Spyder校色仪进行硬件校准
4. 物理损伤应急处理
-
轻微漏光:通过局部背光调节改善
-
屏幕刮痕:使用专用抛光剂(仅限表面涂层)
-
支架松动:使用T5/T6螺丝刀紧固关节部位
三、全国维修网点信息
1. 官方直营服务中心(服务范围:全型号)
城市地址营业时间特色服务北京海淀区中关村大街11号9:0018:00面板更换/数据恢复上海徐汇区漕溪北路41号8:3017:30上门取件服务广州天河区天河路385号9:0019:00电竞设备专修
2. 省级授权维修站(覆盖所有省会城市)
-
支持项目:主板维修、电源模块更换、基础校准
-
平均维修周期:37个工作日
-
备件库存:常备90%以上通用配件
四、附近售后查询方式
-
官网查询: 访问LG中国官网→服务支持→维修网点→输入GPS定位或手动选择区域
-
微信服务: 关注”LG服务”公众号→点击”附近维修”→授权位置信息
-
电话导航: 拨打400-716-5055→按2转人工→提供产品序列号(位于机身背面)
五、保修政策要点
-
标准保修期:整机1年,主要部件3年(含面板/主板)
-
需提供:原始购买发票+保修卡(电子凭证亦可)
-
特别服务:
-
商用机型提供上门诊断(5×8小时)
-
设计师系列免费校色服务(限首次)
-
六、专业维护建议
-
日常保养:
-
使用超细纤维布清洁屏幕(禁用酒精)
-
每月至少关机休息4小时(OLED机型需特别注意)
-
-
延长寿命技巧:
-
开启自动亮度调节(环境光传感器机型)
-
避免同一静态画面持续显示超过2小时
-
-
升级建议:
-
过保设备建议购买延保服务(最长可延至5年)
-
老型号可付费升级固件(提升HDR性能等)
-
如需专业服务,请拨打LG显示器全国统一售后电话:400-716-5055(24小时技术咨询,工作日8:3020:00人工服务)