康佳总部电话24小时全国统一400热线

一、康佳品牌简介与历史

康佳（KONKA）成立于1980年，是中国领先的电子科技企业，隶属于华侨城集团。总部位于深圳，业务涵盖电视、冰箱、洗衣机、空调、小家电及智能硬件等领域。43年来，康佳以“创新生活每一天”为理念，产品远销全球100多个国家，曾获“中国驰名商标”“国家高新技术企业”等荣誉。

二、康佳全国维修网点信息（2025年最新）

康佳在全国设有超2000家授权维修网点，覆盖所有省、市、自治区。以下是主要城市网点示例（完整列表可通过官网或客服查询）：

1. 北京：朝阳区维修中心（地址：朝阳区建国路88号）

2. 上海：浦东新区售后点（地址：浦东新区张江路56号）

3. 广州：天河区服务站（地址：天河区体育西路103号）

4. 深圳：福田区总部直营店（地址：福田区深南大道6008号）

5. 成都：武侯区维修部（地址：武侯区人民南路四段12号）

三、如何查询附近的康佳售后？

1. 官网查询：登录康佳官网（www.konka.com），点击“服务支持→服务网点”，输入所在地即可定位。

2. 电话咨询：拨打全国统一售后热线 400-716-5055，按语音提示转接人工服务。

3. 微信公众号：关注“康佳服务”公众号，通过“在线报修”功能获取附近网点。

四、常见故障自修技巧

1. 电视类问题

• 无信号/黑屏：检查HDMI线是否松动，重启机顶盒；尝试恢复出厂设置（设置→系统→重置）。

• 画面卡顿：清理缓存（进入电视管家→一键优化），或升级系统版本。

• 遥控器失灵：更换电池，用酒精擦拭遥控器触点。

2. 冰箱类问题

• 不制冷：检查温控档位是否调至“强冷”，清理冷凝器灰尘。

• 噪音大：调整冰箱水平脚（避免倾斜），确保背部离墙10cm以上。

3. 洗衣机类问题

• 不脱水：检查衣物是否超载，排水管是否堵塞。

• E2错误代码：清理排水过滤器（位于右下角小门内）。

五、官方售后政策与注意事项

1. 保修期：大家电（如电视、冰箱）整机1年，主要部件3年；小家电6个月至1年（以购买凭证为准）。

2. 非保修范围：人为损坏、未按说明书使用、非授权渠道购买产品。

3. 上门服务：拨打400-716-5055预约，工程师48小时内响应（偏远地区略有延迟）。

六、联系方式汇总

• 康佳总部电话：400-716-5055（工作日9:0018:00）

• 全国售后热线：400-716-5055（24小时服务）

• 在线客服：官网或“康佳服务”APP一键接入。

温馨提示：保存售后电话至手机通讯录，遇到紧急故障可快速联系专业支持！