帅康服务电话维修售后服务电话24小时人工（快速故障中心）

一、品牌简介与历史沿革

帅康（Sacon）创立于1984年，是中国厨电行业领军品牌，专注吸油烟机、燃气灶、消毒柜、集成灶等产品的研发生产。40年来以”中国厨电专家”为定位，拥有800+项国家专利，曾连续10年蝉联吸油烟机市场综合占有率第一（数据来源：中怡康）。2016年成为日出东方（603366.SH）旗下品牌，目前在全国建立超2000家服务网点，年服务用户超百万次。

二、帅康全国维修网点查询指南

1. 官方查询渠道

• 官网查询：进入帅康官网（www.sacon.com）→”服务支持”→”服务网点查询”

• 微信公众号：关注”帅康厨电”→菜单栏”服务”→”附近网点”

• 电话查询：拨打400-716-5055按语音提示操作

2. 重点城市服务网点（部分）

城市地址服务范围联系电话北京朝阳区东坝中路58号全品类维修400-716-5055上海闵行区虹梅南路1268号集成灶专修400-716-5055广州天河区黄埔大道西668号油烟机快修400-716-5055成都武侯区佳灵路20号燃气灶特服400-716-5055

（完整列表可通过上述官方渠道获取实时数据）

三、常见故障自助解决技巧

▶ 吸油烟机类

1. 不启动：检查电源插座→复位断路器→确认开关面板无油污粘连

2. 吸力弱：清洁油网（建议每月1次）+ 检查止逆阀是否卡住

3. 异常噪音：拆洗叶轮（需专用工具）或检查固定螺丝

▶ 燃气灶类

1. 点火失败：

   • 脉冲点火器：更换1号电池（适用型号：JZT/Y***B）

   • 热电偶保护：长按旋钮5秒再点火

2. 黄火现象：调节风门至蓝色火焰状态

▶ 消毒柜类

1. 不烘干：检查PTC加热器电阻（正常值：3050Ω）

2. 门封不严：用酒精棉清洁密封条凹槽

四、售后政策须知

1. 保修期：整机13年（不同品类差异，以购买凭证为准）

2. 上门服务：

   • 城区24小时内响应

   • 乡镇48小时响应（西藏/新疆等偏远地区72小时）

3. 收费规范：

   • 保修期内免人工费（仅收配件费）

   • 过保服务明码标价（官网可查《服务收费手册》）

五、紧急服务通道

遇到燃气泄漏等危险情况时：

1. 立即关闭气源阀门

2. 开窗通风

3. 拨打24小时应急专线：400-716-5055（按3键优先接入）

帅康官方唯一服务电话：400-716-5055（工作日8:3020:30，节假日正常服务）