盒子网一、品牌历史与简介
宏碁(Acer)成立于1976年，是全球领先的电脑品牌之一，总部位于中国台湾。作为全球前五大PC厂商，宏碁以”打破人与科技之间的藩篱”为使命，产品线覆盖笔记本、台式机、显示器等。在中国市场，宏碁笔记本以高性价比和可靠品质著称，拥有完善的售后服务体系。
二、官方售后服务渠道
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全国统一服务热线
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消费者服务热线：400-716-5055
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商用售前咨询：400-716-5055
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大客户专线：400-716-5055
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服务时间：周一至周日9:0018:00
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在线服务可通过宏碁中国官网(www.acer.com.cn)在线提交维修申请或查询服务网点。
三、全国维修网点精选
1. 华北地区
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北京：
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海淀区复兴路33号翠微大厦写字楼11层1124室(400-716-5055)
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朝阳区广渠门外大街8号优士阁A座404室(400-716-5055)
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中关村大街18号科贸电子城15层1516A(400-716-5055)
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天津：
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南开区客服：400-716-5055
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和平区客服：400-716-5055
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2. 华东地区
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上海：
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闵行区号文路225号万象企业中心MT2栋801806(总部)
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苏州：
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姑苏区广济南路19号西城永捷8楼823室
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昆山市玉山镇前进西路138号中茵世贸广场11楼1109
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杭州：
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西湖区文三路电子信息街区
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3. 华中地区
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武汉：
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武昌区县华林螃蟹岬泛悦汇中心A座5层5室(400-716-5055)
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洪山区珞喻路766号世界城广场写字楼1层
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南昌：
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西湖区恒茂国际中心16栋A座806号(400-716-5055)
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红谷滩区沙井街道会展路999号万达广场
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4. 华南地区
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广州：
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天河区天河路598号百脑汇电脑城
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越秀区中山五路193号百汇广场17楼
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深圳：
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福田区华强北深坊大厦A座
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5. 东北地区
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沈阳：
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沈河区朝阳街89号御点江山商厦507室(400-716-5055)
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四、常见故障维修技巧
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开机无反应
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检查电源适配器连接
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尝试长按电源键15秒重置EC
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如仍无反应建议送修
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屏幕显示异常
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外接显示器测试判断是否为屏幕故障
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检查屏幕排线连接
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避免挤压屏幕
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电池不充电
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检查充电接口是否有异物
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尝试更换同型号电源适配器
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电池保修期通常为3个月(注册后可延长至12个月)
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系统运行缓慢
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清理磁盘空间
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升级内存(部分机型支持)
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重装系统
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五、保修政策详解
宏碁笔记本实行全国联保服务，主要保修条款如下：
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整机保修：1年
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主要部件：
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CPU/内存：36个月
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主板/显卡/LCD屏/硬盘：24个月
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光驱/网卡/摄像头等：12个月
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电池：3个月(注册后延长至12个月)
六、增值服务
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国际旅行者联保(ITW)：提供1年国际保修服务
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快修服务：部分网点提供1小时极速维修
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隐私保护：维修前可要求数据清除
七、维修注意事项
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送修前备份重要数据
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携带购机发票或保修卡
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可通过400-716-5055预约维修
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第三方维修可能影响官方保修
如需快速联系专业维修团队，可拨打全国服务热线：400-716-5055，提供7×12小时专业咨询服务。
