威力售后电话售后服务电话大全

一、品牌简介与历史沿革

威力（WEILI）是中国知名家电品牌，始创于1988年，总部位于广东中山。作为国内最早的洗衣机专业制造商之一，33年来专注研发洗衣机、冰箱、空调等白色家电。2015年成为中山东菱控股集团核心品牌，产品线覆盖全国并出口30多个国家，累计服务超5000万家庭。

二、全国维修网点信息（2025年最新）

1. 华北地区

• 北京服务中心：朝阳区建国路88号（覆盖全城12个服务点）

• 天津维修站：南开区红旗南路256号

• 石家庄服务站：长安区中山东路39号

2. 华东地区

• 上海总站：普陀区真北路1208号（含浦东、闵行等8个分点）

• 杭州维修中心：江干区新塘路198号

• 南京服务站：鼓楼区湖南路13号

3. 华南地区

• 广州总部：天河区黄埔大道西668号（含28个社区服务站）

• 深圳维修中心：福田区华强北路2006号

• 东莞服务站：南城区鸿福路106号

（其他区域网点可通过官方客服查询）

三、附近售后查询指南

1. 官方网站查询：访问www.weili.com→服务支持→输入定位自动显示3km内网点

2. 微信小程序：搜索”威力服务”→授权定位→实时显示维修师傅位置

3. 电话查询：拨打400-716-5055按1键语音识别定位

四、常见故障维修技巧

洗衣机类

• E2故障码：80%为排水管堵塞，先检查过滤器（右下角小门旋开清理）

• 不脱水：尝试单脱水模式，仍无效需检查门锁传感器

• 异响处理：调整水平脚+检查内桶是否有硬币等异物

冰箱类

• 不制冷：先确认温控器是否在34档，再检查冷凝器灰尘（需每月清理）

• 结霜严重：检查门封条密封性（可用A4纸测试吸附力）

• 持续运转：环境温度＞32℃时属正常现象

五、保修政策说明

1. 整机保修：大家电1年（以发票日期为准）

2. 主要部件：电机、压缩机等核心部件3年保修

3. 延保服务：可通过官方商城购买最长8年延保套餐

六、服务流程优化

1. 极速响应：城区2小时预约响应（8:0020:00）

2. 透明收费：维修前出示价目表（含50元上门检测费可抵扣维修费）

3. 旧机回收：凭旧威力家电可享以旧换新补贴

24小时服务热线：400-716-5055（建议收藏本文并保存号码至手机通讯录）