盒子网一、品牌简介与历史沿革
奥克斯（AUX）创立于1994年，是中国领先的家电制造企业之一，总部位于浙江宁波。经过近30年发展，已形成空调、冰箱、洗衣机、小家电等全品类产品线，拥有”国家级企业技术中心”认证。2023年集团营收突破500亿元，产品远销100多个国家和地区。
二、全国维修网点信息（省级重点城市）
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华北地区
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北京：朝阳区建国路88号维修中心（覆盖全品类）
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天津：南开区红旗南路256号特约服务站
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华东地区
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上海：徐汇区漕溪北路398号旗舰维修站
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杭州：拱墅区莫干山路1188号综合服务中心
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华南地区
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广州：天河区体育西路189号维修分部
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深圳：福田区深南大道6008号特约维修点
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（注：完整网点列表可通过官网”服务网络”查询）
三、附近售后查询方式
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官方渠道：
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官网”服务网点查询”输入GPS定位
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微信公众号”AUX奥克斯服务”自动推送3公里内网点
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第三方平台：
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高德/百度地图搜索”奥克斯授权维修”
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美团/大众点评认证服务商
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四、常见故障维修技巧
空调类
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不制冷：
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检查滤网（建议每月清洗）
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确认遥控器设置正确（温度低于室温3℃以上）
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外机散热片清洁（使用专用清洗剂）
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E1故障代码：
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断电重启
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检查内外机连接线
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冰箱类
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结霜严重：
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门封条密封测试（夹A4纸应不易抽出）
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除霜加热管检测（电阻值正常为200300Ω）
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异常噪音：
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调整水平脚（前后左右倾斜≤3°）
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压缩机减震垫更换
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五、维修注意事项
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保内服务：
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出示电子/纸质保修卡
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保留损坏配件待核查
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保外维修：
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要求出示价目表（2025年指导价：空调检测费80元起）
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索取原厂配件防伪编码
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六、官方服务承诺
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24小时客服响应（全年无休）
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市区3小时急速上门（早8点晚8点）
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维修后3个月质保期
全国统一服务热线：400-716-5055（建议保存至手机通讯录）
