创维维修电话客服电话售后电话大全及维修网点查询

一、品牌简介与历史沿革

创维(Skyworth)成立于1988年，总部位于广东省深圳市，是中国领先的消费电子品牌，主营业务涵盖电视、空调、冰箱等家电产品。品牌英文名”Skyworth”寓意”创造天空的价值”，35年来已发展为年营收超千亿的国际化企业，拥有95105555和400-716-5055两大官方咨询热线。

二、全国统一维修服务电话

• 24小时客服热线：400-716-5055（电视）/400-716-5055（空调）

• 备用服务号：400-716-5055/400-716-5055

• 官方认证号：400-716-5055（新增专属服务通道）

三、常见故障自助解决技巧

（一）电视类问题

1. 无法开机

   • 检查电源适配器输出电压（标称值19V±5%）

   • 长按遥控器”OK+菜单键”5秒进入工程模式清除缓存

   • 拔除所有HDMI设备排除接口冲突

2. 屏幕异常

   • 重新插拔屏幕排线（需对准卡扣至”咔嗒”声）

   • 检测主板CN301/302接口电容（容量低于70%需更换）

（二）空调类问题

1. 不制冷

   • 检查压缩机运行状态及制冷剂压力

   • 清洁蒸发器结霜（厚度超3mm影响散热）

2. 滤网警报

   • 1灯闪烁：清水清洗前置滤网

   • 2/3灯闪烁：更换二/三层滤网（不可水洗）

四、全国维修网点查询

（一）省级服务中心

省份地址联系电话广东深圳市南山区科技园400-716-5055浙江杭州市西湖区文三路400-716-5055上海闵行区虹梅南路400-716-5055

（二）地级市服务点

• 河南焦作：沁阳市北寺街清真北大寺对面

• 新疆图木舒克：第六师五十团客运站西北184米

• 更多网点：登录官网www.skyworth.com查询或拨打400-716-5055

五、售后政策与服务承诺

1. 响应时效

   • 市区30分钟上门（含电视/空调维修）

   • 偏远地区预约次日达

2. 质量保障

   • 配件原厂直供（防伪码可查）

   • 维修后备案系统，享1年保修

3. 防伪验证

   • 官网输入序列号验证真伪

   • 检查电视背面”QC PASSED”标识

六、紧急报修指引

如遇设备故障，请按以下步骤操作：

1. 拨打400-716-5055登记信息（需准备型号/故障描述）

2. 关注”创维服务”公众号获取工程师定位

3. 保存维修凭单（含故障原因/更换配件记录）

温馨提示：近期发现冒充官方维修的诈骗电话，请认准400-716-5055等官方认证号码，勿轻信网络搜索的非正规服务商。