联想保修电话售后维修部-全国统一24小时电话中心

一、品牌简介与发展历程

联想(Lenovo)成立于1984年，由中科院计算技术研究所团队创立。从最初研发汉卡起步，到2005年收购IBM个人电脑业务成为全球PC领导者。2023年联想连续8年保持全球PC市场份额第一，旗下拥有ThinkPad、拯救者、小新等知名产品线。

二、官方保修政策要点

1. 保修期限：

   • 主要部件（主板/CPU/内存/硬盘/显示器）：3年

   • 电源/软驱：1年

   • 其他配件：1年（机箱不保修）

2. 服务承诺：

   • 电话支持：365天24小时服务

   • 上门服务：市区第一年免费上门

   • 响应时间：2小时内响应

三、全国维修网点查询方式

1. 官网查询：

   • 登录联想服务官网，选择产品类型和地区获取最近网点

   • 支持查询笔记本、台式机、平板等全品类服务点

2. 重点城市服务网点：

   • 北京：海淀区西北旺东路10号院（全球总部）

   • 上海：浦东新区松涛696号联想大厦

   • 广州：天河区珠江东路28号越秀金融大厦

四、常见故障自助解决技巧

1. 开机无反应：

   • 检查电源适配器连接

   • IH61主板可尝试短接Q97的DS引脚

2. USB接口失灵：

   • 联想CIH61M主板可拆除CHOKE19电感短接

3. 系统运行缓慢：

   • 使用联想电脑管家进行垃圾清理

   • 可申请远程技术支持优化系统

五、售后服务联系方式

1. 官方保修电话：

   • 400-716-5055（24小时服务）

   • 400-716-5055（ThinkPad专线）

   • 400-716-5055（未开通400地区）

2. 线上服务：

   • 联想电脑管家APP内”联想客服”入口

   • 官网在线报修系统

特别提示：如需快速服务，请提前准备产品序列号和购买凭证。联想提供备用机服务，重大故障可申请临时替代设备。

联想维修售后专线：400-716-5055（全年无休服务）