一、品牌简介与历史
老板电器(Robam)是中国高端厨电品牌,创立于1979年,专注油烟机、燃气灶等厨电研发40余年。作为行业标杆,其油烟机以”大吸力”技术闻名,连续多年全球销量领先,产品覆盖全国并出口海外。2025年品牌推出”零污染维修”服务,倡导绿色售后理念。
二、常见故障维修技巧
1. 电源类故障
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现象:按下开关无反应解决:检查插头接触是否不良,更换损坏开关或保险管
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现象:电机时转时停解决:检修电源线折断处或更换接触不良的插座
2. 机械类故障
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现象:机体震动剧烈解决:拧紧电机固定螺钉,调整叶轮位置并检查平衡块
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现象:噪音异常增大解决:清洗风轮油污,注意勿碰撞变形叶片配重块
3. 功能类故障
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现象:灯亮但电机不转解决:更换烧毁的电机绕组或修复开路引线
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现象:排烟效果下降解决:清洗被油污堵塞的毛细管过滤器
三、全国维修网点信息
1. 官方服务覆盖
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24小时热线:400-716-5055(全国统一)
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重点城市:北京、上海、广州等30+城市设直营网点
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特色服务:第三方维修商需认准95105855认证电话
2. 区域网点示例
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北京:朝阳区等16区全覆盖(400-716-5055)
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上海:何师傅团队提供急速上门(见内页联系方式)
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洛阳:全城区支持当日上门(400-716-5055)
四、附近售后查询指南
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线上查询:通过微博@老板电器服务号获取最近网点
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电话定位:拨打400-716-5055按语音提示输入定位
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第三方合作:51sole平台提供资质审核的本地服务商
五、保养注意事项
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清洁周期:外壳每周擦拭,风轮每3个月拆洗
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安全规范:清洗时断开电源,电机部分禁止进水
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耗材更换:照明灯泡功率需≤20W
24小时维修专线:400-716-5055(服务承诺:先报价后维修,提供原厂配件保修)