格力空调销售电话售后/全国报修400服务电话

一、格力品牌简介与发展历史

珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是中国空调行业龙头企业。经过34年发展，格力已成长为全球知名家电品牌，连续18年位居中国空调市场销量第一（截至2025年数据）。其核心产品包括家用空调、中央空调、空气能热水器等，拥有”格力”、”TOSOT”、”晶弘”三大品牌。

里程碑事件：

• 1994年：首创”一年包换”服务承诺

• 2005年：全球首台热回收数码多联机组问世

• 2012年：推出全球首台双级变频压缩机

• 2021年：发布”零碳健康家”智能生态系统

• 2024年：光伏直驱变频空调获全球制冷技术创新大奖

二、格力空调常见故障维修技巧

（一）制冷问题排查

1. 不制冷：

   • 检查遥控器设置（温度应低于室温）

   • 清洗过滤网（每月至少1次）

   • 确认外机风扇是否运转

2. 制冷效果差：

   • 测量出风口温差（正常812℃）

   • 检查制冷剂压力（R32机型标准压力0.81.2MPa）

（二）异响处理

1. 内机”哗哗”声：检查排水管是否堵塞

2. 金属碰撞声：紧固外机支架螺丝

3. 高频啸叫声：联系售后检测压缩机（禁止自行拆卸）

（三）遥控器故障

1. 更换同型号电池（CR2032）

2. 重置方法：同时按住”模式”和”温度”键5秒

3. 手机替代方案：下载”格力+”APP实现智控

三、全国维修网点及售后信息

（一）官方服务渠道

1. 线上报修：

   • 官网：service.gree.com

   • 微信公众号：”格力服务”

   • 格力+APP（含实时工程师定位功能）

2. 全国统一售后：

   • 服务热线：400-716-5055（24小时）

   • 紧急服务：400-716-5055（台风/暴雨等灾害天气专线）

（二）省级服务中心（部分示例）

省份地址联系电话广东珠海市前山金鸡西路789号400-716-5055北京朝阳区建国路88号SOHO现代城C座400-716-5055上海浦东新区张江高科技园区郭守敬路351号400-716-5055

（三）附近售后查询方法

1. 短信查询：编辑”CX#所在城市#产品型号”发送至400-716-5055

2. 地图搜索：在高德/百度地图输入”格力售后+所在区域”

3. 门店查询：全国2800家专卖店提供售后对接服务

四、日常维护保养指南

1. 清洁周期表：

   • 过滤网：每月清洗

   • 蒸发器：每季度专业清洁

   • 外机散热片：每年深度保养

2. 冬季防冻措施：

   • 断电后保持室内机排水通畅

   • 中央空调需定期启动防冻模式

3. 省电技巧：

   • 夏季设定26℃为最佳温度

   • 配合电扇使用可提升20%能效

   • 使用”E享”一键舒适模式

五、2025年最新服务政策

1. 保修期限：

   • 家用空调：6年全免费保修

   • 中央空调：10年压缩机保修

   • 以旧换新：最高补贴2000元

2. 特色服务：

   • 0元上门检测（保修期内）

   • 备用机服务（维修超3天提供）

   • 延保套餐（可延长至10年）

温馨提示：所有服务请认准官方渠道，谨防假冒维修。遇到任何空调问题，欢迎随时拨打格力全国统一服务热线：400-716-5055（24小时全天候服务）。