盒子网一、格力电器品牌简介与历史
格力电器（股票代码：000651）成立于1991年，总部位于广东珠海，是全球知名的空调制造企业。经过30余年发展，格力已从单一空调生产商成长为多元化工业集团，产品涵盖家用空调、中央空调、生活电器、智能装备等领域。2015年格力进入全球500强企业榜单，其”掌握核心科技”的品牌理念深入人心。
二、格力官方维修服务网络
1. 全国统一服务热线
400-716-5055（7×24小时服务）
2. 维修网点覆盖情况
格力在全国建立了超过10000家售后服务网点，实现：
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地级市覆盖率100%
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县级市覆盖率98%
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乡镇一级覆盖率85%
3. 主要城市服务网点示例
北京地区
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海淀服务中心：海淀区中关村南大街5号
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朝阳维修站：朝阳区建国路88号SOHO现代城
上海地区
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浦东旗舰店：浦东新区张杨路2389弄
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徐汇服务站：徐汇区漕溪北路737号
（注：完整网点列表可通过格力官网或拨打400电话查询）
三、快速查找附近售后网点
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官网查询： 访问格力电器官方网站 → 服务支持 → 服务网点查询
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微信公众号： 关注”格力电器”公众号 → 自助服务 → 附近网点
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电话查询： 拨打400-716-5055按语音提示操作
四、常见故障自检技巧
空调类产品
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不制冷：
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检查滤网是否堵塞（建议每月清洗1次）
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确认遥控器设置正确（温度设定低于室温）
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检查外机是否被杂物遮挡
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漏水：
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检查排水管是否扭曲
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确认室内机安装水平
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冰箱类产品
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不制冷：
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检查电源连接
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确认温控器设置正确（建议夏季调至45档）
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异常噪音：
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检查是否放置平稳
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确认后背与墙壁保持10cm间距
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五、维修服务流程
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拨打400-716-5055报修
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客服登记信息并生成工单
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工程师2小时内响应（紧急情况）
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预约上门时间（通常24小时内）
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现场检测并出具维修方案
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维修完成后出具正规发票
六、服务承诺
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保修政策：
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空调：整机6年包修
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冰箱：主要部件3年保修
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收费标准：
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保修期内：免费（非人为损坏）
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过保维修：明码标价（官网可查收费标准）
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特色服务：
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旺季24小时极速响应
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偏远地区上门服务
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老年用户专属通道
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七、官方维修渠道识别
谨防山寨维修点，认准：
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工作人员着格力工装
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出示格力服务工牌
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维修后提供格力专用发票
格力电器全国统一服务热线：400-716-5055
