盒子网一、品牌简介与历史
扬子电器（YAIR）是中国知名家电品牌，创立于1980年，总部位于安徽省滁州市中都大道1598号。经过40余年发展，已成为涵盖空调、冰箱、洗衣机、厨电等全品类家电的综合性企业，拥有国家级技术研发中心和完整的产业链体系。品牌以”节能环保、智能创新”为核心，产品通过ISO9001国际质量体系认证，多次获得”中国驰名商标”、”家电下乡中标品牌”等荣誉。
二、全国维修网点信息
1. 官方服务渠道
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全国统一热线：400-716-5055（24小时服务）
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售后服务总部：滁州市中都大道1598号城投大厦4楼
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电子邮箱：service@yangzigroup.cn（非工作日留言）
2. 区域服务网点
地区联系电话特色服务华东400-716-5055空调/热水器专业维修华北400-716-5055分钟快速响应华南400-716-5055制冷设备专项服务西南400-716-5055家电回收置换服务东北400-716-5055冰箱急速维修
三、常见故障维修技巧
1. 空调类
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不制冷：检查滤网是否堵塞（建议每月清洗1次），确认遥控器设定温度低于环境温度
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异响：紧固室外机支架螺丝，清理风扇叶片异物
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代码E1：多为传感器故障，需专业更换（保修期内免费）
2. 冰箱类
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冷藏室结冰：检查门封密封性，调节温控器至34档位
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不停机：清理冷凝器灰尘（每年至少2次），保持背部通风10cm以上
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冷冻正常但冷藏不冷：可能是风道堵塞，断电化冰后重启
3. 洗衣机类
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E2报警：清理排水滤网（位于右下角小门内）
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脱水震动：调整水平脚，确保地面平整
四、附近售后查询方式
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官网查询：www.yangzigroup.cn”服务网点”栏目
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微信服务：关注”扬子智能家居”公众号→点击”附近维修”
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电话导航：拨打400-716-5055按2键获取GPS定位服务
五、服务保障政策
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保修期：整机1年，压缩机/电机等核心部件3年
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收费标准：上门检测费30元（维修可抵扣），配件明码标价
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特色服务：老年用户优先响应、军人家庭免上门费
温馨提示：所有服务需通过官方渠道预约，谨防非授权维修点乱收费。遇到紧急故障可直接拨打24小时服务热线：400-716-5055（全年无休），专业工程师30分钟内响应上门。
