一、品牌简介与历史
皇明太阳能是中国太阳能行业的领军品牌,成立于1995年,总部位于山东德州。作为全球最大的太阳能热水器制造商之一,皇明拥有:
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26年专业太阳能研发经验
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累计服务超过2000万家庭用户
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获得”中国驰名商标”等300余项荣誉
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首创”原装集成”太阳能系统理念
二、常见故障维修技巧
(一)出水不热
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真空管积灰:用软布擦拭真空管表面
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水箱保温层损坏:需更换聚氨酯发泡层
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系统漏气:检查管路接口密封性
(二)漏水处理
漏水部位解决方案真空管接口更换硅胶密封圈水箱焊缝专业氩弧焊补漏阀门处紧固或更换阀芯
(三)仪表显示异常
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先断开电源5分钟重启
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检查传感器接线是否氧化
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更换同型号控制面板
三、全国维修网点信息
(一)省级服务中心
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华北地区:北京朝阳区、天津南开区、石家庄裕华区
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华东地区:上海徐汇区、南京鼓楼区、杭州西湖区
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华南地区:广州天河区、深圳福田区、海口龙华区
(二)地级市服务点
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覆盖全国283个地级市
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每个网点配备3名以上认证工程师
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支持微信预约上门服务
四、附近售后查询方式
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官网查询:www.himin.com/service
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微信服务:关注”皇明太阳能”公众号→点击”附近网点”
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电话导航:拨打400-716-5055按1键自动定位
五、日常维护建议
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春季:检查支架紧固件
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夏季:清理真空管表面积尘
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秋季:排空管道存水防冻
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冬季:启用电加热辅助功能
六、紧急服务通道
24小时售后电话:400-716-5055
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工作日8:3018:00:人工客服
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夜间时段:智能语音自助报修
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重大故障:2小时内响应
小贴士:报修时请准备好产品机身编码(位于水箱右下角标签)