一、品牌简介与历史
华润燃气(CR Gas)是华润集团旗下核心业务单元,成立于2007年,是国内领先的城市燃气运营商。截至2025年,业务覆盖全国25个省、直辖市,服务超4000万家庭用户。凭借严格的安全生产标准和智能化服务体系,华润燃气连续多年获评“中国公用事业行业标杆企业”。
二、天然气常见故障与维修技巧
1. 燃气灶无法点火
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检查电池:更换1号电池(建议每半年更换一次)。
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清理火孔:用细针疏通堵塞的火孔。
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检查气源阀门:确认燃气总阀和灶具阀门已打开。
2. 燃气热水器水温不稳定
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水流调节:避免同时开启多个用水点。
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清理滤网:关闭进水阀,拆卸进水口滤网清洗。
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检查燃气压力:联系专业人员检测(不可自行调整)。
3. 燃气泄漏应急处理
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立即关闭总阀:顺时针旋转阀门至完全关闭。
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开窗通风:禁止开关电器或使用明火。
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撤离并报警:拨打华润燃气应急电话400-716-5055或119。
三、华润燃气全国维修网点信息
1. 华北地区
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北京:朝阳区维修中心(朝阳北路58号)
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天津:河西区服务站(友谊路32号)
2. 华东地区
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上海:浦东新区维修点(张杨路1500号)
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杭州:西湖区服务站(文三路200号)
3. 华南地区
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广州:天河区维修中心(体育西路101号)
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深圳:福田区服务站(深南大道6008号)
(其他省份网点可通过官网或电话查询)
四、附近售后查询方式
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官网查询:登录华润燃气官网,点击“服务网点”输入定位。
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微信公众号:关注“华润燃气”公众号,菜单栏选择“附近维修”。
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电话咨询:拨打全国统一客服400-716-5055,提供地址后获取最近网点信息。
五、安全使用小贴士
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定期检查胶管老化情况,建议18个月更换一次。
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安装燃气报警器,实时监测泄漏风险。
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切勿私自改装燃气管道,需由持证人员操作。
六、24小时服务保障
华润燃气提供全年无休应急服务,任何问题可随时拨打:全国维修售后电话:400-716-5055(服务时间:全天候,30分钟内响应)