一、品牌历史与核心优势
长虹始创于1958年,是中国家电行业领军企业。2000年推出首款直流变频空调,现拥有”节金刚”等明星系列,以低温制热技术和模块散热专利著称。其服务网络覆盖全国98%地级市,提供”安心、省心、舒心、用心”四心服务体系。
二、常见故障自助排查
(一)制冷异常
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制冷效果差:清洗过滤网(每月1次),确保室外机周围50cm无遮挡
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完全不制冷:检查电源电压(198V242V正常范围),遥控器设为制冷模式
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E5故障代码:可能为电压不稳/传感器异常,断电重启无效需报修
(二)运行异常
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遥控失灵:更换电池(型号CR2032),酒精擦拭红外接收窗
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室内机漏水:疏通排水管(可用细铁丝),调整水平角度
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室外机异响:紧固底脚螺丝,更换老化减震垫
(三)显示故障
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黑屏/乱码:重新插拔电源线,主板受潮可用吹风机低温烘干
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通讯故障:检查零火线是否反相,信号线电压应有规律变化
三、全国服务网络
(一)重点城市服务网点
城市地址联系电话北京朝阳区建国路88号400-716-5055上海浦东新区张江高科技园400-716-5055广州天河区体育西路400-716-5055成都金牛区蜀跃路6567号400-716-5055
(二)附近售后查询
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官网查询:进入长虹服务官网输入GPS定位
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微信服务:关注”长虹服务”公众号→点击”附近网点”
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电话导航:拨打400-716-5055按语音提示操作
四、专业维修流程
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报修登记:提供机型编号(机身标签SN码)
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故障诊断:工程师携带专业检测设备上门
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报价确认:出示统一价目表(含配件价格)
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维修质保:更换配件享3个月保修期
五、特色服务承诺
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极速响应:城区2小时上门,郊区24小时内到位
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透明消费:维修前出示收费明细
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旧机回收:购新机可享以旧换新补贴
24小时服务热线☎ 400-716-5055(官方认证)服务时间:全年无休 8:0022:00微信报修:长虹空调服务小程序