一、荣事达品牌简介与历史
荣事达(Royalstar)是中国知名家电品牌,成立于1954年,总部位于安徽合肥。品牌以洗衣机、冰箱、空调、小家电等产品为核心,凭借高性价比和可靠品质成为中国家庭信赖的品牌之一。荣事达坚持“科技领先、服务至上”的理念,连续多年荣获“中国驰名商标”“全国售后服务十佳单位”等称号。
二、荣事达售后服务政策
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保修范围:整机保修13年(具体以产品说明书为准),核心部件延保服务需咨询售后。
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服务承诺:全国联保,24小时客服响应,市区48小时内上门维修。
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售后电话:400-716-5055(官方统一服务热线)。
三、荣事达全国维修网点信息
以下是部分重点城市维修网点(更多地址可通过官网或电话查询):
省份/城市维修点地址联系方式安徽合肥蜀山区长江西路88号荣事达售后中心05516532XXXX北京朝阳区建国路93号万达广场B座0105763XXXX上海浦东新区张杨路588号0215876XXXX广东广州天河区天河北路233号0203885XXXX四川成都武侯区人民南路四段12号0288526XXXX
(注:完整网点列表可拨打400-716-5055或登录荣事达官网查询。)
四、附近售后网点查询方法
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官网查询:访问荣事达官网(www.royalstar.cn),点击“服务支持”“售后网点”。
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电话查询:拨打400-716-5055,按语音提示输入所在地区获取最近网点信息。
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微信公众号:关注“荣事达服务”公众号,通过“附近维修”功能定位。
五、常见故障维修技巧
1. 洗衣机不启动
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检查电源:确认插座通电,插头无松动。
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门盖未关紧:滚筒洗衣机需关闭门盖才能启动。
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水位传感器故障:尝试重启或联系售后。
2. 冰箱不制冷
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温控设置错误:检查温度是否调至合理档位(夏季建议34档)。
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冷凝器堵塞:清理背部散热网灰尘。
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制冷剂泄漏:需专业维修人员处理。
3. 空调噪音大
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滤网脏堵:清洗滤网(每2周一次)。
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风扇叶片变形:联系售后更换。
4. 电饭煲不加热
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内胆未放平:重新放置内胆确保接触良好。
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保险丝熔断:更换同规格保险丝(需断电操作)。
六、荣事达售后优势
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专业团队:所有技师持证上岗,提供原厂配件。
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透明收费:维修前出具报价单,杜绝乱收费。
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延保服务:购机后可选购延保套餐,延长保修期。
七、售后服务电话与联系方式
无论您需要维修、咨询或投诉,均可拨打荣事达全国统一服务热线:400-716-5055(24小时服务)或通过官网、微信公众号在线提交需求。