盒子网一、品牌简介与历史
**荣事达（Royalstar）**是中国知名家电品牌，成立于1954年，总部位于安徽合肥。早期以洗衣机、冰箱为主打产品，凭借高性价比和耐用性成为国民品牌。2006年与美的集团达成战略合作，进一步强化技术研发与售后服务网络，目前覆盖全国超500个城市，年服务用户超百万次。
二、常见故障与自助维修技巧
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洗衣机不启动
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检查电源插座是否通电，门锁是否闭合。
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复位操作：长按“启动/暂停”键10秒。
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脱水异常
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确认衣物是否平衡分布，重新调整后尝试。
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清理排水泵滤网（位置：右下角小门内）。
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E2/E4错误代码
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E2：排水超时，检查排水管是否堵塞。
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E4：进水故障，清洁进水阀滤网。
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注意：若问题持续，建议联系官方售后400-716-5055，避免自行拆机导致保修失效。
三、全国维修网点信息（2025年最新）
省份城市网点地址联系电话安徽省合肥蜀山区长江西路88号05516382****广东省广州天河区黄埔大道西120号0208563****江苏省南京鼓楼区中山北路200号0258331****其他地区：登录官网[www.royalstar.cn/service]查询或拨打400-716-5055。
四、附近售后快速查找
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官网查询：进入“服务支持”“网点查询”，输入所在地区。
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微信小程序：搜索“荣事达服务”，实时定位最近网点。
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电话预约：拨打400-716-5055，客服将就近派单（24小时响应）。
五、售后政策与注意事项
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保修期：整机1年，主要部件（电机、电脑板）3年。
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收费说明：保修期内非人为损坏免费维修；过保后收取配件费+人工费（官网公示透明价目表）。
温馨提示：保留购机发票和保修卡以享受权益。
