苏泊尔售后电话维修服务中心《2025汇总》

一、品牌简介与历史

苏泊尔（SUPOR）创立于1994年，是中国领先的厨房小家电及炊具制造商，2004年在深交所上市（股票代码：002032）。品牌以压力锅起家，逐步拓展至电饭煲、电磁炉、破壁机等全品类厨房电器，2011年成为法国SEB集团控股子公司，融合国际技术与中国市场洞察，产品远销50多个国家和地区，连续多年蝉联中国炊具行业市场份额第一。

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二、苏泊尔全国维修网点信息

1. 覆盖范围

苏泊尔在全国31个省市设有超800家授权售后网点，覆盖所有地级市及90%以上县级区域。

2. 主要城市网点示例

• 北京：朝阳区东坝中路苏泊尔服务中心（0108456XXXX）

• 上海：闵行区虹梅南路2600号苏泊尔维修站（0216478XXXX）

• 广州：天河区黄埔大道西668号售后点（0208754XXXX）

• 成都：武侯区人民南路四段28号（0288558XXXX）

完整网点查询：

• 官网：www.supor.com.cn → 服务支持 → 服务网点查询

• 微信公众号“苏泊尔服务”输入“城市+售后”实时推送附近网点。

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三、附近售后信息获取方式

1. 在线查询：通过官网或微信服务号定位最近的售后点。

2. 电话咨询：拨打全国统一售后热线 400-716-5055，提供产品型号和故障描述，客服将就近安排上门或送修。

3. 电商平台订单联动：京东/天猫购买的苏泊尔产品可联系店铺客服直接转接本地售后。

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四、常见故障维修技巧

1. 电饭煲不加热

• 检查步骤：

  1. 确认电源插头是否松动；

  2. 测试插座是否通电；

  3. 检查内胆底部与加热盘是否有异物阻挡接触。

• 解决方案：清洁加热盘或更换电源线（费用约3050元）。

2. 电磁炉显示E0/E1故障码

• 原因：温度传感器异常或电压不稳。

• 处理：断电10分钟后重启，若仍报错需更换传感器（建议联系售后）。

3. 破壁机噪音过大

• 自检方法：

  1. 确认刀组是否安装到位；

  2. 检查杯体与底座是否扣紧；

  3. 避免连续使用超过3分钟。

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五、售后政策与注意事项

1. 保修期：小家电12年（以购买凭证为准），炊具类部分产品终身保修。

2. 非保修范围：人为损坏、未按说明书使用、非授权渠道购买。

3. 维修时效：简单故障当天解决，配件缺货时最长15个工作日。

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六、联系方式

• 全国统一售后电话：400-716-5055（7×24小时服务）

• 在线客服：苏泊尔官网/官方APP“在线报修”功能

• 紧急服务：直辖市及省会城市提供48小时内上门服务。