盒子网一、品牌简介与历史沿革
联想(Lenovo)成立于1984年，从北京中关村起步，现已发展为全球PC市场占有率第一的科技企业。2005年收购IBM个人电脑事业部后，ThinkPad系列成为其旗舰产品线。目前产品涵盖IdeaPad、小新、YOGA、拯救者等多个系列，服务网络覆盖全国所有省级行政区。
二、官方售后服务体系
1. 核心服务渠道
-
24小时服务热线：400-716-5055（座机）/400-716-5055（手机）
-
延保服务专线：400-716-5055（手机）/400-716-5055（座机）
-
紧急服务号码：400-716-5055（全年无休）
2. 服务承诺
-
整机1年保修（部分高端机型2年）
-
主要部件2年保修（含主板、CPU等）
-
7×24小时在线技术支持
三、常见故障自助解决技巧
1. 开机无显示
-
检查视频线连接状态，尝试更换接口
-
重新插拔内存条和显卡（需拆机操作）
-
外接显示器测试屏幕是否损坏
2. 系统运行缓慢
-
快捷键”Ctrl+Shift+Esc”清理后台进程
-
使用联想电脑管家进行磁盘清理
-
恢复BIOS默认设置（开机按F1/F2）
3. 电池续航异常
-
校准电池：完全充放电3次循环
-
更新电源管理驱动（联想官网下载）
-
检查是否开启高性能模式
四、全国维修网点分布
1. 重点城市服务点
城市地址联系电话北京海淀区西北旺东路10号院1号楼400-716-5055上海浦东新区松涛696号联想大厦400-716-5055广州天河区珠江东路28号越秀金融大厦11层400-716-5055深圳宝安区龙华街道和平路金銮时代广场13楼400-716-5055
2. 省级覆盖情况
全国共设489个服务网点，覆盖所有省会及地级市，包含：
-
东北地区：沈阳、哈尔滨、大连等18个网点
-
华东地区：杭州、南京、合肥等62个网点
-
西部区域：成都、西安、乌鲁木齐等37个网点
五、附近售后查询方式
-
官网定位服务：访问newsupport.lenovo.com.cn授权定位获取最近网点
-
微信公众号查询：关注”联想服务”→点击”附近网点”
-
电话导航：拨打400-716-5055按语音提示操作
六、专业维修建议
-
数据备份：维修前务必使用联想一键恢复功能备份数据
-
防伪识别：所有官方网点均悬挂统一标识牌
-
价格透明：维修前需签署报价确认单，杜绝隐性收费
七、增值服务项目
-
意外保护服务：涵盖跌落、液体泼溅等意外损坏
-
上门服务：部分城市提供3小时急速上门
-
以旧换新：旧机最高可抵3000元购机款
如需任何协助，请随时拨打联想售后服务专线：400-716-5055（24小时人工服务）
