一、品牌简介与发展历程
格力电器成立于1991年,是中国空调行业的领军企业,拥有”好空调,格力造”的品牌美誉。经过30余年发展,格力已成长为全球知名的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,产品涵盖家用空调、中央空调等20大类、400个系列、7000多个品种。格力空调以”节能环保、智能舒适”为核心理念,连续多年蝉联全球家用空调市场占有率第一。
二、全国统一售后服务网络
格力空调建立了覆盖全国的售后服务网络,提供24小时全天候服务支持:
1. 官方维修电话
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全国统一服务热线:400-716-5055(24小时响应)
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中央空调专线:400-716-5055
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上海地区专线:400-716-5055
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武汉地区专线:400-716-5055
2. 主要城市服务网点
城市地址联系电话自贡荣县荣州大道1段312号当地400热线湛江赤坎区龙潮路龙潮村364号当地400热线
三、常见故障维修技巧
1. 空调跳闸问题
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检查电源保险丝是否烧断
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测量电压是否低于198V
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调整温度控制器拨钮位置
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检查高低压力继电器状态
2. 显示E2代码(防冻结保护)
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清洁过滤网和内机蒸发器
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检查系统是否缺氟
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排查连接管是否压扁
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测试管温传感器是否正常
3. 显示H6代码(无电机反馈)
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检查风机连接线是否断开
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清洁回风过滤网
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测试风机电机是否损坏
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排查主板控制问题
四、售后服务体系优势
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快速响应:全国2000+服务网点,市区2小时内上门
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专业团队:持证上岗的技术人员,年均培训超100小时
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透明收费:严格执行国家三包政策,公开收费标准
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绿色维修:采用环保制冷剂回收技术,践行零污染理念
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定期回访:建立客户档案,提供主动保养提醒服务
五、获取附近售后网点方法
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拨打400-716-5055按语音提示选择”附近网点查询”
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关注”格力服务”微信公众号,使用定位功能查找
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访问格力官网”服务支持”栏目输入地址查询
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向购买门店索取当地服务网点清单
六、维修保养小贴士
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夏季使用前清洁过滤网(建议每月1次)
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冬季长时间不用时应断电源并清洁机体
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发现制冷效果下降及时联系专业检测
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避免在电压不稳时段长时间运行
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外机周围保持1米以上通风空间
格力空调始终坚持”用户至上”的服务理念,通过完善的售后服务体系为消费者提供终身服务保障。无论您身处何地,只需记住全国统一服务热线:400-716-5055,专业的服务团队随时为您解决空调使用中的各类问题。