盒子网一、（AUX）中央空调售后服务电话
全国统一客服热线（AUX）中央空调24小时服务电话为400716-5055，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。
二、售后服务政策与承诺
1. 保修范围
整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。
维修保修：维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。
2. 服务流程
报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。
检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。
维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。
3. 特色服务
24小时响应：紧急故障（如燃气泄漏）优先处理，市区内2小时内上门。
以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
空调显示E7？19种原因及解决方法
空调显示E7时，通常意味着室外机的风扇电动机系统出现了故障。以下是一些可能的原因和解决方法：
风扇马达故障：风扇马达本身可能出现了问题。
线束或连接器问题：风扇马达与P板之间的线束或连接器可能未插入或存在故障。
异物缠绕：风扇周围可能有异物，导致风扇无法转动。
风扇电动机不良：风扇电动机本身可能存在问题。
风扇电动机驱动器不良：风扇电动机的驱动器可能出现了问题。
细分故障类型：
E701：风扇马达1锁定（主机）
E702：风扇马达2锁定（主机）
E705：风扇马达1瞬时过电流（主机）
E706：风扇马达2瞬时过电流（主机）
E709：风扇马达1IPM故障（主机）
E710：风扇马达2IPM故障（主机）
E713：风扇马达1锁定（副机1）
E714：风扇马达2锁定（副机1）
E717：风扇马达1瞬时过电流（副机1）
E718：风扇马达2瞬时过电流（副机1）
E721：风扇马达1IPM故障（副机1）
E722：风扇马达2IPM故障（副机1）
E725：风扇马达1锁定（副机2）
E726：风扇马达2锁定（副机2）
E729：风扇马达1瞬时过电流（副机2）
E730：风扇马达2瞬时过电流（副机2）
E733：风扇马达1IPM故障（副机2）
E734：风扇马达2IPM故障（副机2）
E707：瞬时电源故障
解决方法：
检查风扇周围是否有异物。
检查风扇马达与变频P板的中转插件是否连接正确。
检查继电器插接件的颜色。（风扇马达1：电源线和信号线均为白色；风扇马达2：电源线和信号线均为红色或白色）
检查风扇变频P板上的保险丝是否不导通。
拆下风扇马达插接件，尝试用手转动风扇。
检查风扇马达的绝缘是否正常。
检查风扇马达电源线插接件的UVW相间的电阻值是否不平衡或UVW相间是否短路。
检查风扇马达信号线插接件是否发生短路。
接通电源，检查压缩机变频P板上的HAP指示灯和风扇变频P板上的HAP指示灯是否不闪烁？如不闪烁，更换风扇变频P板；如闪烁，更换风扇马达。
