陇南市文县市场监管局开展快递行业行政约谈

【陇南市文县市场监管局开展快递行业行政约谈】

为切实保护消费者合法权益、促进快递行业依法经营、提升投递服务质量、纠正违法二次加收投递费用的行为，5月29日，陇南市文县市场监管局对全县 包括邮政公司在内的10家快递企业负责人集中开展了行政约谈。会议由县市场监管局副局长张海祥主持，文县城关工商分局局长张亚平、价格监督股相关 负责同志、文县电子商务中心相关负责同志参加会议。

会议集中组织学习了《快递暂行条例》、《快递市场管理办法》等法律法规，重点通报了日常监管中发现的服务态度差、乡镇代办点二次收费、分支机构 登记注册不规范、未取得有关行政许可等突出问题，讨论分析了快递行业市场乱象根源及整治措施，分享交流了促进快递行业健康发展的典型经验。会议 指出，快递服务末端违规收费日益成为消费投诉热点问题，其实质是企业法律观念淡薄、主体责任落实不到位。各快递企业务必要增强法律意识、服务意 识、责任意识，强化行业自律，优化工作举措，打通快递行业“最后一公里”，推动我县寄递物流快速健康发展。

会议强调，各快递企业要立查立改，加强内部管理，严格依法经营，大力开展末端网点服务违规收费清理整顿，坚决杜绝乡镇代办点二次收费现象。同时 建议统筹规划布局，建立乡镇集中代办点，降低投递成本，走出经营困境。会议最后，各快递企业负责人现场签订了依法诚信经营承诺书。